Om ditt kreditkort är förlorat eller stulet är det avgörande att du omedelbart vidtar åtgärder för att spärra kortet och skydda dina finansiella tillgångar. Här finner du nödvändiga åtgärder att vidta om ditt kreditkort går förlorat eller blir stulet.
Hantering vid förlust eller stöld av kreditkort
Om du upptäcker att ditt kreditkort är borta eller stulet är omedelbara åtgärder avgörande för att skydda dina finanser. Din bank tillhandahåller olika verktyg och metoder för att hjälpa dig att säkra ditt kort.
Att göra vid förlust av kreditkort
Om du har tappat ditt kort, är det första du bör göra att stänga det tillfälligt. De flesta banker erbjuder en funktion direkt i deras mobilapp som möjliggör detta. Följ dessa steg:
- Logga in i din bankens mobilapp.
- Lokalisera funktionen för att spärra eller stänga ditt kort temporärt.
- Bekräfta åtgärden, vilket hindrar alla transaktioner tills du hittar kortet eller rapporterar det som stulet.
Om kortet inte återfinns inom en skälig tid, bör du permanent spärra ditt kort och beställa ett nytt.
Åtgärder vid stöld av kreditkort
Om kortet blivit stulet eller du misstänker att någon har obehörig tillgång till ditt kortnummer, agera snabbt genom att följa dessa steg:
- Kontakta din bank omedelbart för att spärra kortet. Detta kan göras antingen via telefon eller via bankens mobilapp.
- Polisanmäl stölden. Detta är viktigt för bankens process och för ditt försäkringsskydd.
- Efter spärrning, be om att ett nytt kort ska sändas till dig. Banken kommer också att ge dig en ny PIN-kod.
Var alltid noga med att aldrig dela personliga bankuppgifter och att hålla ditt kort i säkert förvar.
Kontaktuppgifter för kortutgivare
Vad händer efter att du spärrat ditt kort?
När du har spärrat ditt kort kommer banken att påbörja processen att ersätta kortet. En ny PIN-kod kommer att utfärdas tillsammans med det nya kreditkortet.
Leveranstiden för det ersättnings kortet kan variera, men du kommer vanligtvis att få det inom några arbetsdagar. Under tiden bör du granska din kontohistorik för ovanliga transaktioner och rapportera dem till din bank omedelbart.
Tillgång till virtuell kort under ersättningsperioden
Under tiden du väntar på ditt nya kort, erbjuder många banker virtuella kort och transaktioner via mobilapp eller internetbank. Besök din banks webbplats eller kontakta kundservice för information om dessa tjänster.
